Support

Loopt u tegen een probleem aan of heeft u vragen? Neem contact op via [email protected] of 06-52411220. Of klik rechtsonderin op het chat icoontje dan kunt u via Whatsapp direct uw vraag stellen.

Teamviewer

Soms kan meekijken op uw scherm de snelste oplossing betekenen. Hieronder kunt Teamviewer downloaden zodat er op uw scherm meegekeken kan worden. Download dan hieronder Teamviewer, start het programma en geef het ID en wachtwoord door.

Download voor Windows 
Download voor Mac

Veelgestelde vragen

  • Welke email instellingen moet ik gebruiken in mijn mail programma?

    De volgende instellingen kunnen gebruikt worden via onze mailservers:

    POP3 instellingen:

    Servermail.uwwebsite.nl
    Poort995
    SSLactief

    IMAP instellingen:

    Servermail.uwwebsite.nl
    Poort993
    SSLactief

    SMTP instellingen:

    Servermail.uwwebsite.nl
    Poort465 of 587
    SSLactief

    Er kan ook altijd gewerkt worden via webmail: uwwebsite.nl/webmail

  • Versimpelde account creatie uitschakelen in outlook

    Vanaf Outlook 2016 is er door Microsoft een nieuwe account aanmaak wizard geintroduceerd. Deze levert echter een probleem op omdat op onze omgeving de gebruikersnamen niet gelijk zijn aan het emailadres. In dat geval is het mogelijk om via een register aanpassing de oude methode weer te activeren.

    Download het volgende bestand en voer deze uit op uw computer. Start hierna Outlook opnieuw op en voeg een nieuw account toe.

  • Waar kan ik m'n gebruikersnaam en wachtwoord vinden?

    Via de klantomgeving My Bandhosting kunt u alle gegevens van uw hostingpakketten inzien. Hier worden ook alle nieuwe facturen geplaatst en is het mogelijk om de DNS instellingen van uw domeinnaam aan te passen.

  • Wat is het verschil tussen Basis en Premium DNS

     

     Basis DNSPremium DNS
     Gratis DNS-service waarbij de meeste DNS-recordtypen zijn inbegrepen.Een zeer beschikbare en krachtige Anycast Secondary-DNS-service die ultieme beschikbaarheid biedt voor uw domeinen.
    DNS servers28
    Anycast DNS locaties-51
    Data centers-29
    DNSSECNeeJa
    FirewallNeeJa
    IPV6 ondersteuningJaJa
    DDoS beschermingNeeJa
  • Welke SPF instelling moet ik gebruiken

    Het hangt er een beetje vanaf of je email via onze servers loopt, of via bijvoorbeeld Google Workspace of Office 365.

    Als je email via onze server loopt dat moet de instelling dit zijn:

    v=spf1 include: _spf.bandhosting.nl -all

    Als je gebruik maakt van een externe mail aanbieder (zoals Google of Microsoft), dan zul je je bestaande SPF record aan moeten passen. Voeg het volgende dan toe aan het bestaande record: 

    include: _spf.bandhosting.nl

    Je kunt via deze website testen of de waarde die je gebruikt syntactisch correct is.

Inloggen